Politica de Privacidad de AyudemosYa

Introducción

AyudemosYa ("nosotros", "nuestro", "nos") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de crowdfunding ("la Plataforma").

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, incluyendo:

Información de Identificación Personal

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y otra información similar.
• Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito, información bancaria, y otros datos de transacción.

Información No Personal

• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza la Plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso, y las páginas visitadas.
• Cookies y Tecnologías Similares: Recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia en la Plataforma.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:

• Proveer y Mejorar nuestros Servicios: Procesar transacciones, gestionar cuentas, y mejorar la funcionalidad de la Plataforma.
• Comunicación: Enviarle notificaciones importantes, actualizaciones, y mensajes promocionales.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger contra actividades maliciosas y mantener la seguridad de la Plataforma.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Compartir y Divulgar su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su Consentimiento: Cuando usted nos autoriza a compartir su información.
• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos y alojamiento web.
• Requisitos Legales: Divulgamos información para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de Derechos: Divulgamos información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de AyudemosYa, nuestros usuarios u otros.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requerimiento legal, contable o de informes.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceso y Corrección: Usted puede acceder y corregir su información personal en cualquier momento a través de su cuenta.
• Eliminación: Usted puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Restricción del Procesamiento: Usted puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de Datos: Usted puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de [correo electrónico de contacto].

Privacidad de los Niños

Nuestra Plataforma no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir su información personal a países distintos al país en el que fue recopilada inicialmente. Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su país de origen. Al proporcionarnos su información personal, usted consiente en la transferencia de su información a otros países.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de contacto@ayudemosya.com.

Detalles Específicos

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales sobre el uso del sitio web y para mejorar nuestra Plataforma. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para:

• Autenticación: Para reconocerle cuando inicia sesión en nuestra Plataforma.
• Preferencias: Para recordar sus preferencias y configuraciones.
• Análisis: Para analizar cómo se utiliza nuestra Plataforma, y para mejorarla continuamente.

Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si decide desactivar las cookies, es posible que algunas partes de nuestra Plataforma no funcionen correctamente.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Integración de Redes Sociales

Nuestra Plataforma puede integrar servicios de redes sociales (por ejemplo, botones de "Compartir" de Facebook o Twitter). Si utiliza estas funcionalidades, su información puede ser compartida con estos servicios, y ellos pueden tener acceso a su información. Estas interacciones están sujetas a las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales.

Proveedores de Servicios de Terceros

Contratamos a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a operar nuestra Plataforma, como procesadores de pagos y servicios de alojamiento web. Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.

Transferencias de Negocios

En caso de que AyudemosYa esté involucrada en una fusión, adquisición, reorganización, o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Derechos Adicionales de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales de privacidad. Por ejemplo, bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, usted tiene el derecho de:

• Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertos casos.
• Derecho a la Restricción del Procesamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en ciertos casos.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador sin obstáculos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de contacto@ayudemosya.com o a través de nuestro formulario de contacto.