Términos de Servicio de AyudemosYa

Acceso y uso de los servicios

Bienvenido a AyudemosYa. Al acceder o utilizar nuestro sitio web (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (en adelante, "los Términos") y a nuestra Política de Privacidad. Si no acepta todos los términos y condiciones, no debe utilizar nuestra Plataforma.

Descripción del Servicio

AyudemosYa proporciona una plataforma de crowdfunding dedicada a facilitar la recaudación de fondos para proyectos y causas en Bolivia. Los usuarios pueden crear campañas de recaudación de fondos, donar a campañas activas y compartir campañas a través de diversos canales.

Registro de Usuarios

Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, debe registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre usted según lo solicite el formulario de registro de la Plataforma. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. AyudemosYa se reserva el derecho de rechazar el registro de cualquier usuario por cualquier motivo.

Uso Aceptable

• Usted acepta utilizar la Plataforma solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
• No puede usar la Plataforma para recaudar fondos para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o engañosa.
• No puede hacer uso de la Plataforma para difamar, acosar, abusar, amenazar o violar los derechos de otros usuarios.
• No debe subir a la Plataforma ningún contenido que sea ofensivo, obsceno, pornográfico, difamatorio, engañoso, o que viole cualquier ley o los derechos de terceros.
• Usted se compromete a no interferir ni intentar interferir en el funcionamiento adecuado de la Plataforma.

Creación de Campañas

• Los usuarios que crean campañas (en adelante, "Creador de la Campaña") son responsables de proporcionar información precisa y completa sobre su campaña.
• El Creador de la Campaña se compromete a utilizar los fondos recaudados exclusivamente para los fines descritos en la campaña.
• AyudemosYa no garantiza que una campaña alcanzará su objetivo de financiación.
• AyudemosYa se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier campaña que, a su discreción, viole estos Términos o sea considerada inapropiada.
• El Creador de la Campaña debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la recaudación de fondos.

Donaciones

• Los usuarios pueden donar a las campañas activas utilizando los métodos de pago disponibles en la Plataforma.
• Todas las donaciones son definitivas y no reembolsables, excepto en casos específicos donde AyudemosYa determine que ha ocurrido un error.
• AyudemosYa no es responsable del uso indebido de las donaciones por parte del Creador de la Campaña.

Tarifas

• AyudemosYa cobra una tarifa de plataforma del 3% sobre el monto recaudado, además de las tarifas de procesamiento de pagos.
• Las tarifas están sujetas a cambios y se le notificará de cualquier cambio con anticipación.
• El Creador de la Campaña es responsable de todas las tarifas aplicables a su campaña.

Retiro de Fondos

• Las solicitudes de retiro de fondos se procesarán dentro de uno a dos días hábiles para el monto disponible actual.
• El Creador de la Campaña debe proporcionar información bancaria precisa para recibir los fondos.
• AyudemosYa no se hace responsable de los retrasos causados por información incorrecta o errores bancarios.

Propiedad Intelectual

• Todo el contenido, las marcas comerciales, los logotipos, las imágenes y el software utilizado en la Plataforma son propiedad de AyudemosYa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
• No se permite el uso no autorizado de cualquier contenido de la Plataforma.
• Los usuarios pueden subir contenido a la Plataforma, y al hacerlo, otorgan a AyudemosYa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de, mostrar y ejecutar dicho contenido en conexión con la prestación de los servicios.

Privacidad

• La privacidad de los usuarios es muy importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
• Al utilizar la Plataforma, usted consiente en la recopilación y el uso de su información conforme a nuestra Política de Privacidad.

Limitación de Responsabilidad

• AyudemosYa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso de la Plataforma.
• AyudemosYa no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones o fallos de seguridad.
• En ningún caso la responsabilidad total de AyudemosYa hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción (ya sea en contrato, agravio, incluidas, entre otras, la negligencia o de otro tipo) excederá la cantidad que usted haya pagado a AyudemosYa, si es que ha pagado algo, por el uso de la Plataforma.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a AyudemosYa, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de su uso y acceso a la Plataforma, o de su violación de estos Términos.

Modificaciones a los Términos

AyudemosYa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos Términos en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Terminación

AyudemosYa puede, a su sola discreción, suspender o terminar su cuenta y su acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estos Términos. En caso de terminación, seguirán vigentes las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían seguir vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bolivia, sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Bolivia para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de la Plataforma.

Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa o reclamo relacionado con estos Términos o el uso de la Plataforma, usted y AyudemosYa acuerdan intentar resolver la disputa de manera informal primero. Si no se resuelve dentro de un período razonable, cualquier disputa se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por un organismo de arbitraje reconocido en Bolivia.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y AyudemosYa con respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo previo entre usted y AyudemosYa.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de contacto@ayudemosya.com o a través de nuestro formulario de contacto